A 3ª Vara Cível de Águas Claras, no Distrito Federal, condenou o restaurante China in Box a pagar R$ 5 mil de indenização a um casal que encontrou um pedaço de vidro na comida.
Segundo relatado, o casal realizou o pedido de dois pratos pelo sistema de delivery do restaurante e, ao receber o produto, a cliente teria percebido a presença do objeto estranho ao cortar a boca na tentativa de comer a comida.
Diante da situação, os dois se dirigiram a uma delegacia para registrar um boletim de ocorrência e explicaram que o restaurante não deu atenção ao caso.
A juíza responsável pelo caso, Maryanne Abreu, concluiu que a comida enviada ao casal de clientes continha pedaços de vidro, expondo os consumidores a risco.
Além do pagamento de indenização por danos morais, a magistrada também obrigou a empresa a ressarcir o casal em R$ 80,25, valor pago pelo produto na época do fato. Ainda cabe recurso.
Em nota, a China in Box alegou que não há provas do ocorrido e que vai recorrer da decisão. Leia abaixo na íntegra.
“A unidade franqueada China in Box, de Águas Claras, DF, informa que vai recorrer da decisão de primeira instância, considerando, principalmente, que não há prova no processo do nexo de causalidade do fato ocorrido. Assim, pelas fotos apresentadas pelo consumidor, não foi possível a identificação dos fragmentos do suposto objeto e nem a comprovação de que foi devido à preparação do pedido.
Outro ponto discordante é sobre a alegação de descaso por parte da loja, uma vez que a franqueada tem provas de que ficou durante todo o tempo em contato com o consumidor e à sua disposição para resolver o caso. A unidade franqueada ressalta que sempre seguiu todos os procedimentos de segurança alimentar e conta com o apoio de uma equipe focada no cumprimento das regras de controle de qualidade, uma vez que é o padrão para que todas as lojas da rede estejam em conformidade com as normas de Vigilância Sanitária.”
Com informações da Agência Estado