A empresa Uber anunciou nesta terça-feira (16) uma mudança na cobrança da taxa de cancelamento de corridas.
O valor cobrado agora será calculado com base no tempo e na distância percorrida pelo motorista desde a solicitação da viagem até o momento da suspensão feita pelo cliente.
Além disso, o prazo para o passageiro cancelar a viagem, sem que haja qualquer cobrança, foi reduzido de cinco para dois minutos. As alterações já estão em vigor.
Até segunda-feira, dia 15, o valor da taxa era fixo: R$ 7. Agora, no ato do cancelamento, segundo a Uber, o usuário será informado do valor extra a ser cobrado pela suspensão da viagem. Essa informação será dada antes do pedido de confirmação do cancelamento.
Haverá, no entanto, limites mínimo e máximo de cobrança, de acordo com o serviço utilizado (ver tabela abaixo).
Se o motorista cancelar a viagem, depois de esperar o passageiro no local de embarque por cinco minutos, também será cobrada a taxa de cancelamento do usuário, para reembolsar o tempo perdido pelo condutor.
A empresa não informa ao usuário, no entanto, se haverá alguma penalidade aplicada ao motorista que cancelar a viagem ou desviar do caminho, para obrigar o passageiro a suspender a corrida.
Com informações de O Globo
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